Wist je dat ongeveer een kwart van de Nederlanders die zelfscankassa’s in supermarkten gebruiken, soms vergeten een item af te rekenen?
Hoewel dit per ongeluk kan gebeuren, bestaat het risico dat medewerkers dit als potentieel winkeldiefstalgedrag interpreteren, wat serieuze gevolgen kan hebben.
Het aantal diefstallen in supermarkten neemt toe, waarbij Jumbo het afgelopen jaar een stijging van 60% heeft gezien, waarvan een derde bij de zelfscankassa’s plaatsvond.
Albert Heijn heeft geen specifieke cijfers vrijgegeven over incidenten in hun winkels.
Winkeliers reageren op deze trend door strengere inspecties uit te voeren, waaronder het inzetten van moderne camerasystemen om verdacht gedrag te signaleren.
Bovendien wordt de duur van je winkelbezoek bijgehouden; hoe langer je in de winkel bent, hoe groter de kans op een controle bij de zelfscan.
Tijdens zo’n inspectie kan blijken dat je een product niet correct hebt gescand, ongeacht of dit bewust of per ongeluk is gebeurd.