Er is extra aandacht nodig bij het controleren van je kassabon bij de supermarkt Albert Heijn.
Vaker komen er fouten voor op de kassabon bij Albert Heijn, wat kan resulteren in een te hoge betaling voor je dagelijkse aankopen.
Regelmatig komen de prijzen op de kassabon van Albert Heijn niet overeen met de prijzen die op de schappen vermeld staan.
Ook supermarkten zoals Jumbo en Plus ondervinden dit probleem, waarbij dergelijke fouten voorkomen.
Deze fouten ontstaan meestal door acties en aanbiedingen die wel op de schappen worden aangegeven, maar nog niet correct zijn verwerkt in het kassasysteem.
Er wordt beweerd door de Consumentenbond dat de prijs van 1 op de 4 artikelen bij Albert Heijn onjuist was, terwijl dit bij Jumbo gold voor 1 op de 5 artikelen.
Artikelen zoals 6-packs bier en pakken koffie zijn vaak niet correct geprijsd, vooral nu klanten de kassabon nodig hebben om de poortjes bij de zelfscankassa’s te openen.
Na het openen van de poortjes belandt de bon vaak direct in de prullenbak, waardoor eventuele fouten mogelijk over het hoofd worden gezien.
Supermarkten kunnen hier voordeel uit halen doordat consumenten zonder het zien van fouten geen geld zullen terugvragen, wat uiteindelijk kan leiden tot miljoenen euro’s extra voor de supermarktketens.
Er zijn vele consumenten die niet de moeite nemen om na een negatieve ervaring naar de servicebalie te gaan en hun geld terug te vragen.
Omtrent het probleem heeft de Consumentenbond verzocht aan Albert Heijn om inzicht te verschaffen, echter zonder succes. De exacte gevolgen voor loyale klanten zijn daardoor nooit openbaar gemaakt.
Aan de andere kant heeft Albert Heijn wel een nieuwe aanpak geïntroduceerd om eventuele fouten op de kassabon te corrigeren. Als er een vergissing op de bon staat, kan je hiermee naar de servicebalie gaan.
Nu er geen tabaksproducten meer aan de balie worden aangeboden, is het er gelukkig een stuk rustiger. Laat de fout op de kassabon zien en je ontvangt het product eenmalig kostenloos.
Indien je meer exemplaren van het product hebt aangeschaft, zullen zij het prijsverschil voor de overige exemplaren terugbetalen. Dit geldt niet voor alcohol, medicijnen en babyvoeding; voor deze producten ontvang je keurig het prijsverschil terug.
Daarom is het aan te raden om altijd nauwlettend je kassabon te controleren, vooral bij Albert Heijn. Door alert te zijn en fouten onmiddellijk te melden, kan je voorkomen dat je te veel betaalt voor je boodschappen.
Neem de moeite om je bon te controleren, dit kan je uiteindelijk geld besparen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Blijf alert en zorg dat je waar krijgt voor je geld. Controleer je kassabon, meld eventuele fouten en maak gebruik van de compensatieregeling van Albert Heijn. Op deze manier draag je bij aan een eerlijke supermarktervaring voor iedereen.
1. Bij deze supermarkt is het verstandig om altijd de bon te controleren!
2. De bedragen op de bon komen vaak niet overeen met de prijzen in het schap.
3. Volg deze stappen als je een fout op de bon ziet.
4. Dit is waar je recht op hebt als er een onjuist bedrag op de bon staat.
5. Belangrijke informatie om te weten wanneer je hier je boodschappen doet!
