Na een inventarisatie bij grote supermarktketens blijkt dat de servicebalies binnenkort zullen verdwijnen uit vrijwel alle winkels in Nederland, meldt NU.nl.
De servicebalie wordt momenteel gebruikt voor het kopen van diverse producten, zoals tabak, en voor het retourneren van artikelen.
Met ingang van 1 juli treedt het tabaksverbod in werking, wat betekent dat tabaksproducten niet meer verkocht worden bij deze balies.
Een woordvoerder van Jumbo benadrukt dat de servicebalie zonder de verkoop van tabak ‘weinig toegevoegde waarde’ meer heeft.
Om deze reden zullen de balies worden verwijderd. Albert Heijn zal de servicebalie ook uit fysieke winkels halen bij een ‘passend moment’, zoals een verbouwing of vernieuwing van de vestiging.
Verschillende supermarktketens zijn van mening dat het stoppen met de verkoop van tabak de katalysator is voor het verdwijnen van de servicebalie.
Er is een duidelijke verschuiving merkbaar in de verkoop van postzegels en kranten, en de verkoop van krasloten is bij supermarkt Dirk al stopgezet.
De manier waarop klanten hun vragen stellen of producten retourneren zal veranderen. De medewerkers bij de zelfscankassa’s zullen hierin een rol spelen.
De discussie rondom dit nieuws heeft heftige reacties van verontwaardigde klanten opgeleverd, vooral te zien onder een post van RTL Nieuws. Wat denk jij hiervan? Deel het in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
